Notrufnummer: 0561. 310 090

Auch außerhalb der normalen Dienstzeiten ist die 1889 rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, für ihre Mitglieder zu erreichen. Über die zentrale 1889-Telefonnummer wird der Anruf an einen Notdienst weitergeleitet. Dieser verfügt über Listen von Kooperationspartnern, die im Notfall schnell zur Stelle sind, um Abhilfe zu schaffen.

Nur selten stuft der Notdienst einen Anruf nicht als Notfall ein – ein Zeichen dafür, dass die 1889-Mieter verantwortungsvoll damit umzugehen wissen. Wird ein Auftrag als nicht so dringend eingeschätzt, bekommt Techniker Armin Kohl diesen sofort am nächsten Tag auf den Tisch und kümmert sich darum.

Sollte der Zylinder defekt sein oder die Tür sich nicht öffnen lassen, gilt es, nicht in Panik zu verfallen und den erstbesten Schlüsseldienst aus dem Telefonbuch anzurufen. Techniker Armin Kohl weiß, dass manche der Firmen solche Notlagen auszunutzen wissen und am Rande des Anstandes bis zu 600,– Euro für die Notöffnung einer Wohnungstür in Rechnung stellen. Ist der Schlüsseldienst erst einmal vom Mieter direkt beauftragt, kann auch die 1889 nicht mehr eingreifen. Kommt der Schlüsselservice über den 1889-Notdienst, fallen für das einfache Öffnen der Tür wesentlich geringere Kosten an.

»Für diese horrende Differenz könnten die Mieter für eine Nacht einen gepflegten Wellness-Aufenthalt im Hotel buchen und am nächsten Morgen in aller Ruhe bei mir anrufen«, hält der Techniker gleich noch einen Gesundheits-Tipp parat.